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武汉女子商场试皮草后未购买被骂长得丑

2018-11-28 15:07:33

武汉女子商场试皮草后未购买 被骂“长得丑”

来源:长江商报 王碧涛

武汉市民向女士反映,日前她在汉口某大型商场看中两件皮草,但试穿后不知该买那一件,于是便没购买,谁料走时竟被服务员骂长得丑。接到投诉后,商场工作人员回复称服务员没辱骂,但愿意送一条围巾和解。

18日下午,向女士在该商场3楼专柜看中了两件皮草。一件是绿色短款,折后价2500元;另一件是白色中长款,折后价3500元。因为有心购买,便相继试穿了两件皮草。两件都合适,但我一时间不知道该买那一件,于是告诉服务员需要考虑一下。那知我刚说完不买,服务员的脸就拉下来了。

向女士说,因为觉得服务员不耐烦,所以她放弃了购买。谁料到转身刚走出几步,便听到服务员在背后跟同事大声说:你看看这个女人,长得丑,还问这问那的!

买她的就高兴,不买就骂人,真是太气人了。向女士表示,服务员的话像刀子一样刺伤了她的心,她当即回头去看服务员的工牌,对方忙用手挡住,并矢口否认对她的侮辱。向女士随后到总服务台投诉。当时商场一位负责人告诉向女士,会在三天内答复。

昨日上午,向女士称商场一工作人员给她打来了,表示服务员否认辱骂她,并称店内其他服务员都没听见。店内还有四五个服务员,她们应该听到了。向女士要求这位工作人员调监控录像,但遭到拒绝。

对方表示,愿意送一条围巾和解。不过向女士拒绝了,我不需要什么围巾,我只要一个说法!

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