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武汉女子商场试皮草后未购买被骂长得丑

2018-11-28 15:07:33

武汉女子商场试皮草后未购买被骂“长得丑”

来源：长江商报王碧涛

武汉市民向女士反映，日前她在汉口某大型商场看中两件皮草，但试穿后不知该买那一件，于是便没购买，谁料走时竟被服务员骂长得丑。接到投诉后，商场工作人员回复称服务员没辱骂，但愿意送一条围巾和解。

18日下午，向女士在该商场3楼专柜看中了两件皮草。一件是绿色短款，折后价2500元；另一件是白色中长款，折后价3500元。因为有心购买，便相继试穿了两件皮草。两件都合适，但我一时间不知道该买那一件，于是告诉服务员需要考虑一下。那知我刚说完不买，服务员的脸就拉下来了。

向女士说，因为觉得服务员不耐烦，所以她放弃了购买。谁料到转身刚走出几步，便听到服务员在背后跟同事大声说：你看看这个女人，长得丑，还问这问那的！

买她的就高兴，不买就骂人，真是太气人了。向女士表示，服务员的话像刀子一样刺伤了她的心，她当即回头去看服务员的工牌，对方忙用手挡住，并矢口否认对她的侮辱。向女士随后到总服务台投诉。当时商场一位负责人告诉向女士，会在三天内答复。

昨日上午，向女士称商场一工作人员给她打来了，表示服务员否认辱骂她，并称店内其他服务员都没听见。店内还有四五个服务员，她们应该听到了。向女士要求这位工作人员调监控录像，但遭到拒绝。

对方表示，愿意送一条围巾和解。不过向女士拒绝了，我不需要什么围巾，我只要一个说法！