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天猫心里想什么双11招商细则得对比着看7

发布时间:2019-06-13 23:46:09 编辑:笔名

【编者按】日前,天猫官方公布2014年双11商家的招商细则。与往年相比,今年双11在考核指标、招商数目和招商品类等方面有了很大的不同。我们分析了近三年天猫双11的招商规则后,总结出天猫双11及日常运营思路的一些变化。

简化考核指标

在商家报名后,天猫需要从多个维度对满足准入门槛的商家进行综合考量,以确定终入围双11的名单,而这几个维度的确定也成为每年双11招商规则中重要的一项。

亿邦动力发现,2012年、2013年和2014年的考核维度分别是9个、12个和8个,其中日均支付宝成交额、月均支付宝成交额、客单价、DSR三项平均这四个指标一直雷脑瘫表现症状打不动,需要商家重点关注。

另一方面,2012年考核维度中的店铺人均IPV已被彻底去除,在后两年都未曾出现。分析人士指出,这说明天猫不再单纯看重店铺的流量数量,而更关注流量的质量,也就是转化率,因为这些流量很有可能是卖家引来的无效流量。同时,店铺类型和开店时长这两个2013年新增的维度已连续两年出现,同样值得关注。

值得关注的是,2014年,天猫用售后服务综合指标这一新增的考核维度代替了过去几年一直采用的退款纠纷率。而售后服务综合指标是退款纠纷率,退款自主完结率和退款完结时长这三项指标的综合。这说明,天猫对于双11售后的要求进一步提高。

怀化治疗癫痫专科医院2013年,天猫双11考核维度创纪录地达到12个的数量,却在2014年减至8个,一定程度可以推测出天猫正在简化双11招商的考核指标。

此外,品牌知名度在双11考核中所占的比重正在扩大。2013年双11,天猫就在洗护和化妆品这两个大类的商家准入门槛中加了一条经营知名品牌;2014年,天猫对于家具、建材、汽车、家纺家饰、、3C数码配件、运动户外、美妆、保健品等类目的招商设有品牌知名度这一门槛。据一位接近天猫的卖家透露,今年双11,如果商家的品牌足够强势,那怕销售额不达标,也有很大可能能入选。

上述分析人士向亿邦动力表示,关注双11考核指标的变与不变,可以更好地指导卖家对于双11的准备,以及非双11期间日常的经营活动。因为这些指标的变化,实际上体现的是天猫经营思路的变化。

报名时间提前并延长

2012年双11商家的报名时间为9月26日到9月30日,仅给了四天的报名时间,且报名开始日期距离双11正式开幕只有一个半月的时间。双11商品报名时间则被定在了10月15日至10月31日。

一位淘宝卖家表示,过去较短的报名时间和紧凑的安排会让商家在出现突发情况时,缺乏应变的时间。

因此,2013年,天猫将双11的报名时间由9月底大幅提前到8月中旬,改为8月12日至8月22日,报名时间也拉长到了10天。商品报名时间则提前到9月20日,并给足了35天的宽裕时间。

2014年的商家报名时间与2013年基本一致,但商品报名时间被分成了预售商品报名和正式商品报名两个部分。

前述分析人士表示,提前并拉长报名时间,除了能让商家准备得更从容外,也给了天猫更多的时间去做双11前期的预热和预售。

招商数量和品类急速扩张

随着天猫商家数量的增长,每年天猫双11的招商人数也在急剧扩张。2011年,天猫双11的入围商家数仅2000多;2012年超过1万家;2013年则达到2万家,预计今年商家数会再创历史新高。

亿邦动力发现,这些新赠商家数高血压护理需注意问题被不平均地分散到了各个类目。而每年依据天猫主推品类的不同,各类目招商的力度也会有所差异。

如2012年双11,图书音像这个大类的招商数为308家,2013年降为200家,2014年却增至615家。

再如,食品这个品类则明显是天猫近两年重点扶持的品类,2012年双11食品大类的招商数为1070家,2013年增长到1560家,2014年除了新增了更多细分品类外,招商数更是增至2714家。

除了原有品类招商数量上的变化外,天猫还逐年增加新的招商品类。如2014年新增的特色品类包括汽车(2267家),建材(544家),生鲜(518家)等,可以预见这些品类也将会是天猫未来大力扶持的品类。

国际化色彩更强

2013年,天猫首次将双11的战火燃烧到了海外,5个海外分会场分别覆盖中国香港地区、中国台湾地区、东南亚的新加坡马来西亚地区、澳大利亚和新西兰以及海外其他地区。海外用户访问天猫时,会直接进入海外天猫各地的页面,看到双11活动页面。天猫则从男女装、母婴、居家、户外运动和日用百货等品类,二次筛选出1300家更适合海外消费者购物的商家进驻海外分会场。

而今年双11,天猫在海外市场的拓展上将会更进一步。天猫总裁王煜磊(花名乔峰)日前表示,与过去五年不同的是,今年双11会全球化发展,通过一系列有影响力的合作,在欧洲、美国等地区打响天猫的影响力。今年,王煜磊希望可以将双11的战火燃烧到美国和欧洲,提前释放美国络星期一的热度。络星期一是黑色星期五后的隔周一,一般出现在11月底,正好比双11晚了半个月。

除了走出去以外,今年双11还更加重视引进来。亿邦动力发现,在今年的双11招商中,天猫把年初刚上线的进口电商平台天猫国际单拿出来招商,不限品类招收280个商家。商家准入门槛也定得极低,只需满足近28天有成交记录、DSR按照基本营销类目的要求、近28天有成交记录的商家产生的退款纠纷率取前90%这三个条件即可。

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